可口可乐（山西）饮料有限公司4日召开新闻发布会，可口可乐大中华及韩国区总裁鲁大卫就“余氯误入饮料”事件给消费者带来的担忧和顾虑道歉，并表示公司目前已基本整改完毕。
可口可乐（山西）饮料有限公司董事长苏燕表示，“余氯误入饮料”事件是由于2月3日公司在实施节水项目相关管道改造时，个别员工操作失误，导致含微量余氯的生产辅助用水进入到饮料生产用水中。同时，山西省质监局在调查中发现可口可乐山西装瓶厂存在个别生产条件不符合相关规定的问题，并对公司做出了停产整改的行政处罚。
可口可乐（山西）饮料有限公司发布最新声明，用最新出厂的产品为客户和消费者换回所有2月4日－8日期间的汽水产品，同时消费者也可以要求退货。所有换回的产品以及库存的同批次产品将会被销毁。
鲁大卫说，内部调查已经表明，公司个别员工没有如实和及时反映情况，也没有充分配合山西省质监局的调查，甚至怕承担责任以删除邮件的方式阻碍了质监局的工作，是完全错误的，相关人员已经停职，多个关键性岗位也得到了调整。
“由于事件处理不够及时，声明内容不一致，给大家带来了担心和顾虑，我确实感到很遗憾和抱歉。” 鲁大卫说。
