2月1日晚11时许，兰州市公安局城关分局接到群众报警称，位于段家滩的“蓉城老妈”火锅店突遭一群不明身份者哄抢，现在哄抢者正在搬运店内财物。接到报警后，城关警方随即出警，当民警赶到现场后了解到，原来由于经营不善，火锅店老板留下一封“告别信”后“跑路”，为挽回损失，火锅店没有领到工资的员工和供货商无奈破门而入瓜分财物。
2月2日，记者采访时了解到，2月1日晚11时许，家住段家滩路1416号附近的居民听到旁边“蓉城老妈”火锅店传来一阵砸门声，在昏暗的路灯下，居民发现有十几个人聚在该火锅店门前，正在用手中的斧头猛砸火锅店大门，大门被砸破后，这些人便拥进火锅店内。不久，这十几个人开始将店内的冰柜、电视等财物搬了出来，并抬到停在门口的三轮车上。看见这一哄抢现象，附近居民遂拨打了报警电话。
处警民警赶到现场后，正在哄抢店内财物的一男子告诉民警，他原本是该店的供货商，一直以来都为该火锅店提供食材。以往的货款都是月结，2月1日正是结算1月份货款的时间，他却突然听到消息，该火锅店由于经营不善老板已经跑了，他四处联系火锅店老板，却怎么也联系不到。当晚他赶到火锅店时，发现门前已经聚集了不少人，除火锅店员工外，还有其他几名供货商。为了减少损失，他们不得已才砸门搬走店内物品。
另据了解，该火锅店老板在2月1日离开时，曾留下一封“告别信”，信中对因经营不善而无法结算货款和员工工资表示歉意，希望得到大家的原谅。
